คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับการจอง

ถาม: อยากทราบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ตอบ: หากทำการยกเลิกก่อนวันจอง (ก่อนเปลี่ยนวันที่) จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากยกเลิกในวันเดียวกับการจอง จะมีค่าธรรมเนียม 100%

ถาม: หากต้องการยกเลิกการจองต้องทำอย่างไร?

ตอบ: สามารถยกเลิกการเช่ากิโมโนได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าเว็บไซต์สำหรับตรวจสอบการจอง

ถาม: สามารถเปลี่ยนแปลงเวลาจองหรือจำนวนคนของการเช่ากิโมโนได้หรือไม่

ตอบ: หากต้องการเปลี่ยนผ่านเว็บไซต์ กรุณายกเลิกการจองเดิมผ่านหน้าเว็บไซต์สำหรับตรวจสอบการจองและทำการจองใหม่ในเวลาที่ต้องการ

ถาม: กลุ่มต้องการจองแผนอื่น ๆ ทำอย่างไรดี

ตอบ: สามารถจองแยกหรือแจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยนแปลงที่เคาน์เตอร์ในวันนั้นได้

ถาม: ระบบแสดงว่าได้จองเสร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้รับอีเมลยืนยัน การจองถูกต้องหรือไม่

ตอบ: หากโชว์หน้าจอการจองเสร็จสิ้น การจองถือว่ามีผลจริง หากใช้เมลผู้ให้บริการ (softbank, ezweb, docomo) อาจไม่ได้รับอีเมลเนื่องจากตั้งค่า ลองใช้เมลคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อจอง

ถาม: กำลังตั้งครรภ์ การจองทำได้หรือไม่

ตอบ: ขออภัย บริการนี้ไม่สามารถให้บริการหญิงตั้งครรภ์เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย


เกี่ยวกับบริการ

ถาม: วิธีการชำระเงินมีอะไรบ้าง

ตอบ: เพื่อให้บริการในราคาที่สมเหตุสมผลและไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม รับชำระเงินเป็นเงินสดเท่านั้น

ถาม: ตั้งแต่เข้ามาที่ร้านจนถึงออกเดินทาง ใช้เวลานานเท่าไร

ตอบ: ใช้เวลาประมาณ 45 นาที ถึง 1 ชั่วโมง 20 นาที รวมเวลาสำหรับการลงทะเบียน, ชำระเงิน, เลือกกิโมโน และเตรียมสัมภาระ ในช่วงที่มีผู้ใช้บริการเยอะ เวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้

ถาม: ตัวเลือกเสริมสามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงได้ในวันนั้นหรือไม่

ตอบ: สามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนตัวเลือกและแผนบริการได้ในวันนั้น

ถาม: มีหน้าเว็บไซต์ภาษาอังกฤษหรือไม่

ตอบ: กรุณาเยี่ยมชม URL นี้: Kimono Rental FAQ

 

​

เกี่ยวกับชุดกิโมโน

Q: ราคาของชุดกิโมโนหรือยูกาตะแตกต่างกันตามประเภทหรือไม่?

A: ไม่ว่าจะแผนการเช่าแบบใด คุณสามารถเลือกจากกิโมโนและยูกาตะทั้งหมดที่มีในร้านได้

Q: สามารถจองชุดกิโมโนล่วงหน้าได้หรือไม่?

A: ทางร้านไม่มีบริการจอง สามารถเลือกตามลำดับการมาถึงของลูกค้า

Q: สามารถใส่กิโมโนหรือยูกาตะที่นำมาเองได้หรือไม่?

A: เพื่อป้องกันความเสียหายหรือคราบสกปรก ไม่สามารถใส่ชุดที่นำมาเองได้

Q: หากผู้หญิงมีความสูงมากหรือต่ำ สามารถใส่กิโมโนได้หรือไม่?

A: สามารถปรับการใส่ได้สำหรับผู้ที่สูงตั้งแต่ 140 ซม. ขึ้นไป สามารถใส่ได้ตามปกติจนถึงประมาณ 170 ซม. แต่ถ้ามากกว่า 170 ซม. ความยาวชายชุดอาจสั้นเล็กน้อย

Q: หากผู้ชายมีความสูงมากหรือต่ำ สามารถใส่กิโมโนได้หรือไม่?

A: มีให้เลือกตั้งแต่ขนาด S ถึง 3L สามารถใส่ได้จนถึงประมาณ 190 ซม. หากสูงเกิน 190 ซม. ความยาวชายชุดอาจสั้นลง แต่ยังสามารถใส่ได้

Q: ผู้หญิงสามารถใส่กิโมโนชายได้หรือไม่?

A: สามารถใส่ได้ แต่จะใช้ราคาของแผนชุดผู้ชาย

Q: สามารถฝากของของเพื่อนร่วมทาง และให้ผู้แทนคืนชุดได้หรือไม่?

A: สามารถทำได้เฉพาะลูกค้าที่เลือกคืนชุดในวันถัดไป ในกรณีคืนชุดวันเดียว ต้องคืนโดยผู้ใช้บริการโดยตรง

เกี่ยวกับการจัดแต่งทรงผม

Q: สามารถจัดทรงผมตามใจชอบได้หรือไม่?

A: เรามีเมนูจัดแต่งทรงผมให้เลือก คุณสามารถเลือกจากเมนูที่เตรียมไว้

Q: สามารถนำเครื่องม้วนผมหรือไอรอนมาเองและจัดทรงได้เองหรือไม่?

A: สำหรับแผนพื้นฐานไม่มีสถานที่ให้ลูกค้าจัดทรงผมเอง กรุณาจัดทรงผมล่วงหน้าก่อนมาที่ร้าน

Q: สามารถใช้เครื่องประดับผมที่นำมาสำหรับการจัดทรงผมได้หรือไม่?

A: เพื่อป้องกันความเสียหายหรือคราบสกปรก ไม่สามารถใช้สิ่งของที่นำมาจากภายนอกได้ สามารถติดเครื่องประดับหลังการจัดทรงผมด้วยตนเองได้

​

เกี่ยวกับการคืน

​

ถาม: การคืนใช้เวลานานแค่ไหน?

ตอบ: การเปลี่ยนเสื้อผ้าจะใช้เวลาประมาณ 10-15 นาที ในช่วงที่มีคนหนาแน่น อาจต้องรอเล็กน้อย ดังนั้นควรเผื่อเวลาไว้ประมาณ 30 นาที

ถาม: ถ้าไม่สามารถคืนได้ทันเวลาที่กำหนดจะเกิดอะไรขึ้น?

ตอบ: จะมีค่าธรรมเนียมการต่อเวลา (คิด 1,000 เยนต่อชิ้น ทุก 10 นาที) หากไม่สามารถติดต่อได้ อาจมีการปิดร้าน